qobra PAGOS
Qobra es un sistema para cobrar cuotas recurrentes y suscripciones en Argentina: definís tus planes, das de alta a tus suscriptores y el cobro sale solo cada mes. Si una tarjeta rechaza, Qobra reintenta de forma inteligente y dispara avisos de morosidad configurables. Si el suscriptor necesita cambiar su tarjeta o ver su estado, lo resuelve solo desde un portal de autogestión al que entra por un link, sin usuario ni contraseña. Y todo queda medido en reportes de churn, MRR y cohortes. Lo usan colegios, clubes, gimnasios, instituciones y empresas SaaS que quieren dejar de cobrar a mano.
La cobranza recurrente es uno de los módulos de Qobra, el orquestador de medios de pago de Q Company. Las dudas generales sobre la plataforma están respondidas en las preguntas frecuentes.
Armás tus planes de suscripción una sola vez: la cuota mensual del club, la matrícula más cuotas del colegio, el abono del gimnasio o los planes de tu software. Después cargás a tus suscriptores y Qobra se encarga del ciclo completo: emite cada cobro a su vencimiento, registra el resultado y te muestra los próximos vencimientos antes de que ocurran.
¿Un socio pasa del plan familiar al individual? ¿Un alumno consigue una beca parcial? El cambio de plan y los ajustes de una cuota puntual se hacen en segundos, sin dar de baja a nadie ni duplicar registros. Y la historia de intentos de cobro de cada suscriptor queda auditada, cobro por cobro.
Un rechazo no es una pérdida: buena parte de los pagos rechazados se recupera si se reintenta bien. Qobra separa los reintentos de los cobros nuevos, distribuye los cobros masivos en ventanas horarias para que las redes de tarjetas no los confundan con fraude y estandariza los códigos de rechazo, así sabés exactamente por qué falló cada cobro: fondos insuficientes, tarjeta vencida, límite superado.
Sobre esa base configurás tus políticas de dunning: cuántos reintentos, con qué espaciado y qué aviso recibe el suscriptor en cada paso. Las corridas se pueden pausar, reanudar o disparar a demanda. El resultado: recuperás cobros sin que nadie de tu equipo levante el teléfono.
Buena parte de los llamados a la administración de un colegio o un club son siempre por lo mismo: "quiero cambiar la tarjeta", "¿cuánto debo?", "¿se acreditó mi pago?". Con Qobra, cada suscriptor recibe un link único que abre su portal de autogestión pensado para el celular: ahí ve su estado de cuenta, sus cuotas pagas y pendientes, y actualiza su medio de pago sin crear un usuario, sin contraseña y sin hablar con un operador. Menos llamados para tu equipo, respuesta inmediata para tu suscriptor.
Qobra trae los reportes que un negocio de ingresos recurrentes necesita: churn (cuántos suscriptores perdés y cuándo), MRR (tus ingresos recurrentes mensuales y su evolución) y retención por cohortes (de los que se sumaron en marzo, ¿cuántos siguen pagando seis meses después?). Con esos tres números dejás de intuir y empezás a decidir: qué plan retiene mejor, en qué mes se cae la gente y cuánto mejora la recuperación cuando ajustás tus políticas de reintento.
Qobra nació cobrando cuotas educativas. El Instituto IEA gestiona miles de suscriptores con Qobra en producción real: cuotas mensuales, reintentos, morosidad y conciliación, todos los días. Esa escala fue la que probó el diseño del sistema: cobro escalonado, códigos de rechazo claros y reintentos separados de los cobros nuevos.
Además, como Qobra es un orquestador de medios de pago, no te casás con una pasarela: cada cobro sale por el servicio que más te convenga en cada momento. Un detalle importante: Qobra no custodia fondos; la plata viaja de tu cliente a tu cuenta a través de las pasarelas y nunca queda retenida en Qobra. Si necesitás comprobantes, la factura ARCA se emite automáticamente al acreditarse cada cobro, y para la contabilidad completa se integra con Qontabiliza. El detalle de todos los módulos está en funcionalidades.
Sí. Las políticas de dunning son tuyas: definís la cantidad de reintentos, el espaciado entre cada uno y los avisos que recibe el suscriptor en cada paso. También podés pausar, reanudar o disparar una corrida de reintentos a demanda.
Sí. Cada suscriptor accede a su portal de autogestión por un link único, sin usuario ni contraseña, y desde ahí actualiza su medio de pago y consulta su estado de cuenta cuando quiere.
Con ajustes por suscriptor y cambios de plan sin dar de baja. Podés modificar una cuota puntual o mover a alguien a otro plan, y todo queda registrado en su historial de cobros.
Sí, es el caso para el que Qobra fue diseñado. Los cobros masivos se distribuyen en ventanas horarias (cobro escalonado) para que las redes de tarjetas no los interpreten como fraude, algo que sí pasa cuando se disparan todos juntos.
Churn, MRR y retención por cohortes, con su evolución en el tiempo. Ves cuántos suscriptores perdés, cuánto ingresás por mes de forma recurrente y cómo se comporta cada camada de altas.
Qobra se integra con QCompany, Qontabiliza, Qontrata, Qapitaliza, Qautiva y Qomunica.